Never Split the Difference

JANGAN PERNAH MENGAMBIL JALAN TENGAH

“Tidak hanya untuk negosiasi berisiko tinggi, tetapi juga untuk menangani konflik sehari-hari—di tempat kerja dan di rumah.” —Adam Grant, profesor psikologi dan penulis buku laris Think Again

Negosiasi adalah seni memengaruhi orang lain untuk memutuskan apa yang Anda inginkan. Tentu saja itu adalah hal yang mudah jika Anda mengetahui caranya.

Oleh karena itu, mantan negosiator terbaik FBI, Chris Voss membeberkan rahasianya. la menemukan bahwa teknik negosiasi yang ia temukan dengan taruhan hidup-mati ternyata ampuh untuk diterapkan dalam negosiasi sehari-hari.

Buku ini akan menjelaskan semuanya. Mulai dari bagaimana Anda mendengar dan memahami orang lain, melakukan penilaian, sampai akhirnya Anda mampu mengarahkan keputusan mereka sesuai keinginan Anda.

Buktikanlah bagaimana teknik-teknik negosiasi ini akan mengubah hidup Anda.

Diterjemahkan oleh Fahmy Yamani

Sinopsis

Never Split the Difference karya Chris Voss adalah panduan negosiasi yang revolusioner, berdasarkan pengalaman Voss sebagai negosiator sandera FBI selama lebih dari dua dekade. Dalam buku ini, Voss memperkenalkan pendekatan negosiasi yang menggunakan psikologi dan empati taktis untuk mendapatkan hasil terbaik.

Buku ini mematahkan anggapan bahwa negosiasi harus selalu berakhir dengan kesepakatan “jalan tengah”. Sebaliknya, Voss mengajarkan cara memenangkan negosiasi dengan menggali informasi dari lawan bicara, menggunakan strategi seperti cermin, pelabelan, dan pertanyaan terkalibrasi untuk menciptakan hubungan yang lebih mendalam dan pengaruh yang lebih besar.

Melalui berbagai kisah nyata dari negosiasi sandera, kasus bisnis, dan situasi seharihari, Voss memandu pembaca melalui proses berpikir strategis, mengelola emosi, dan mendengarkan secara efektif. Teknik-teknik ini sangat relevan dan bisa diterapkan di berbagai aspek kehidupan, dari percakapan pribadi hingga negosiasi bisnis tingkat tinggi.

Dengan pendekatan yang inovatif dan praktis, Never Split the Difference membantu pembaca untuk selalu berada di posisi yang menguntungkan dalam setiap negosiasi, sekaligus membangun hubungan yang lebih kuat dan hasil yang lebih maksimal.